Habeas Data · Ley 1581 de 2012
Solicitud de eliminación de datos y cuenta
Como titular de tus datos personales tienes derecho a solicitar su supresión. Al enviar esta solicitud eliminaremos tu perfil, roles y datos de la membresía. Los registros contables y de facturación que la ley exige conservar se mantendrán por el término legal y luego se eliminarán.
Si prefieres, también puedes enviar tu solicitud al correo gerencia@grouplatam.online o escribirnos por WhatsApp al +57 300 133 5536.
Aplicaciones móviles MAGANGUE CARD (Android e iOS)
La app móvil de MAGANGUE CARD usa la misma cuenta que el sitio web. Puedes pedir la eliminación desde esta página sin instalar la aplicación, o desde la propia app en Ajustes → Eliminar mi cuenta.
- Se eliminan: cuenta y credenciales, perfil (nombre, correo, foto), datos de la membresía y suscripción asociada.
- Se conservan: registros contables y de facturación exigidos por la ley colombiana, y registros técnicos anonimizados de seguridad.
- Plazo: la eliminación desde la cuenta es inmediata; las solicitudes por formulario se atienden en máximo 10 días hábiles.
- Efecto: la eliminación es definitiva y aplica a la web y a la app móvil por igual; no es posible recuperar el contenido borrado.