Habeas Data · Ley 1581 de 2012
Solicitud de eliminación de datos y cuenta
Como titular de tus datos personales tienes derecho a solicitar su supresión. Al enviar esta solicitud eliminaremos tu perfil, roles y datos de la membresía. Los registros contables y de facturación que la ley exige conservar se mantendrán por el término legal y luego se eliminarán.
Si prefieres, también puedes enviar tu solicitud al correo gerencia@grouplatam.online o escribirnos por WhatsApp al +57 300 133 5536.
Aplicación móvil MAGANGUE CARD (Android)
La app móvil de MAGANGUE CARD usa la misma cuenta que el sitio web. Puedes pedir la eliminación desde esta página sin instalar la aplicación, o desde la propia app en Ajustes → Eliminar mi cuenta.
- Se eliminan: cuenta y credenciales, perfil (nombre, correo, foto), datos de la membresía y suscripción asociada.
- Se conservan: registros contables y de facturación exigidos por la ley colombiana, y registros técnicos anonimizados de seguridad.
- Plazo: la eliminación desde la cuenta es inmediata; las solicitudes por formulario se atienden en máximo 10 días hábiles.
- Efecto: la eliminación es definitiva y aplica a la web y a la app móvil por igual; no es posible recuperar el contenido borrado.